Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über den Onlineshop von ID Outdoorliving sowie aufgrund individueller Angebote geschlossen werden.

Vertragspartner ist, sofern im jeweiligen Angebot oder Bestellvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird:

ID Homeservice
Inhaber: Dominik Isaak
handelnd unter ID Outdoorliving

Schwalbenstraße 8
59494 Soest
Deutschland

Telefon: 0178 5771653
E-Mail: kontakt@id-outdoorliving.de

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Individuelle Vereinbarungen, Angebote und Auftragsbestätigungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Produkte und Leistungen

ID Outdoorliving bietet insbesondere folgende Produkte und Leistungen an:

• Terrassenüberdachungen
• Lamellendächer
• Sichtschutzsysteme
• Aluminiumzäune
• Hochbeete
• Markisen und Beschattungssysteme
• Glasschiebewände und Screens
• Zubehör und Ersatzteile
• individuell geplante Sonderanfertigungen
• Lieferung und Montage
• ergänzende Fundament-, Erd- und Vorbereitungsarbeiten, soweit ausdrücklich vereinbart

Der konkrete Liefer- und Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Leistungen, die dort nicht ausdrücklich aufgeführt sind, sind nicht Bestandteil des Vertrages.

§ 3 Darstellung der Produkte

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Abhängig von Bildschirm, Beleuchtung, Materialcharge und Herstellungsverfahren können Farben und Oberflächen geringfügig von der Darstellung abweichen.

Handelsübliche und technisch unvermeidbare Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie für den Kunden zumutbar sind, die vereinbarte Nutzung nicht beeinträchtigen und keine ausdrücklich vereinbarte Beschaffenheit betroffen ist.

§ 4 Vertragsschluss im Onlineshop

Mit dem Absenden der Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde gegebenenfalls eine automatische Eingangsbestätigung. Eine reine Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung innerhalb von fünf Werktagen durch eine der folgenden Handlungen annehmen:

• ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail,
• Aufforderung zur Zahlung,
• Einzug oder Annahme der Zahlung,
• Versand der Ware oder
• Beginn der vereinbarten Leistung.

Nehmen wir das Angebot nicht innerhalb dieser Frist an, ist der Kunde nicht mehr an seine Bestellung gebunden. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

§ 5 Vertragsschluss bei individuellen Angeboten

Bei individuell geplanten Produkten, Maßanfertigungen oder Montageprojekten erfolgt der Vertragsschluss grundsätzlich auf Grundlage eines schriftlichen Angebots.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der darin angegebenen Gültigkeitsdauer annimmt.

Die Annahme kann insbesondere erfolgen durch:

• schriftliche oder elektronische Bestätigung,
• Unterzeichnung des Angebots,
• Zahlung der vereinbarten Anzahlung oder
• ausdrückliche Beauftragung.

Nachträgliche Änderungen des Kunden bedürfen unserer Zustimmung. Sie können zu zusätzlichen Kosten und einer Verlängerung der Liefer- oder Ausführungszeit führen.

§ 6 Maße, Freigaben und Kundenangaben

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Planung und Ausführung erforderlichen Angaben vollständig und richtig mitzuteilen.

Stellt der Kunde Maße, Zeichnungen, Fotos oder technische Angaben bereit, trägt er die Verantwortung für deren Richtigkeit und Vollständigkeit.

Erfolgt das Aufmaß durch uns, sind wir für die von uns ermittelten Maße verantwortlich.

Vor Beginn der Fertigung kann der Kunde eine technische Zeichnung, Maßskizze oder Konfiguration zur Freigabe erhalten. Mit der Freigabe bestätigt der Kunde die darin angegebenen Maße, Farben, Ausführungen und Positionen.

Änderungswünsche nach erfolgter Freigabe können nur berücksichtigt werden, soweit dies technisch und organisatorisch noch möglich ist. Hierdurch entstehende Mehrkosten trägt der Kunde, sofern er die Änderung veranlasst hat.

§ 7 Preise und Zusatzkosten

Gegenüber Verbrauchern verstehen sich sämtliche angegebenen Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Gegenüber Unternehmern können Preise netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies ausdrücklich gekennzeichnet ist.

Zusätzlich anfallende Kosten, beispielsweise für Lieferung, Spedition, Montage, Fundamentarbeiten, Erdarbeiten, Entsorgung oder besondere Hebe- und Entladetechnik, werden im Bestellvorgang oder im individuellen Angebot gesondert ausgewiesen.

Maßgeblich ist der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis.

§ 8 Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Bestellvorgang oder im individuellen Angebot angegebenen Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsbedingungen.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss beziehungsweise Zugang der Rechnung ohne Abzug fällig.

Bei Maßanfertigungen, Terrassenüberdachungen und Montageprojekten kann eine Anzahlung verlangt werden. Sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, beträgt die Anzahlung regelmäßig 40 Prozent des Auftragswertes.

Der verbleibende Betrag wird nach Lieferung beziehungsweise nach Fertigstellung und Abnahme der vereinbarten Montageleistung fällig.

Wir sind berechtigt, mit der Materialbestellung, Fertigung oder Montage erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung zu beginnen.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen.

§ 9 Lieferung und Liefergebiet

Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands, soweit im Onlineshop oder im individuellen Angebot nichts anderes angegeben ist.

Die konkrete Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung.

Bei Maßanfertigungen beginnt die Lieferzeit erst, wenn:

• der Vertrag geschlossen wurde,
• sämtliche technischen Einzelheiten geklärt sind,
• erforderliche Maße und Freigaben vorliegen und
• die vereinbarte Anzahlung eingegangen ist.

Liefer- und Ausführungstermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Zumutbare Teillieferungen sind zulässig, sofern dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

§ 10 Lieferverzögerungen und höhere Gewalt

Unvorhersehbare Ereignisse, die wir nicht zu vertreten haben, können zu einer angemessenen Verlängerung der Liefer- oder Ausführungszeit führen.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Naturereignisse und Unwetter,
• Streik oder Aussperrung,
• behördliche Maßnahmen,
• Verkehrs- oder Transportstörungen,
• unverschuldete Lieferausfälle,
• erhebliche Störungen beim Hersteller oder Zulieferer,
• Krieg, Unruhen oder vergleichbare Ereignisse.

Wir werden den Kunden über erhebliche Verzögerungen informieren.

Gesetzliche Rechte des Kunden wegen einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.

§ 11 Gefahrübergang und Transportschäden

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Dies gilt nicht, wenn der Kunde selbstständig einen Transportdienstleister beauftragt hat, der zuvor nicht von uns benannt wurde.

Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen, den Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

Der Kunde wird gebeten, äußerlich erkennbare Transportschäden bei der Übergabe möglichst zu dokumentieren und uns zeitnah mitzuteilen. Eine unterlassene Meldung schränkt die gesetzlichen Mängelrechte eines Verbrauchers nicht ein.

§ 12 Voraussetzungen am Liefer- und Montageort

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass der vereinbarte Liefer- oder Montageort erreichbar und für die vorgesehenen Arbeiten geeignet ist.

Der Kunde muss uns vor Vertragsschluss insbesondere informieren über:

• enge oder eingeschränkte Zufahrten,
• fehlende Park- oder Entlademöglichkeiten,
• Höhenunterschiede und Treppen,
• Leitungen und Rohre im Arbeitsbereich,
• unterirdische Kabel oder Versorgungseinrichtungen,
• besondere Boden- oder Untergrundverhältnisse,
• vorhandene Beschädigungen,
• notwendige Genehmigungen oder Zufahrtsbeschränkungen.

Erforderliche behördliche Genehmigungen, Zustimmungen von Vermietern, Eigentümergemeinschaften oder Nachbarn sind vom Kunden einzuholen, sofern deren Beschaffung nicht ausdrücklich von uns übernommen wurde.

Entstehen durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Kunden nachweisbare Mehrkosten, können diese nach vorheriger Abstimmung zusätzlich berechnet werden.

§ 13 Montageleistungen

Montageleistungen sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich im Angebot oder in der Auftragsbestätigung aufgeführt sind.

Nicht automatisch enthalten sind insbesondere:

• Demontage vorhandener Anlagen,
• Erd- und Fundamentarbeiten,
• Pflasterarbeiten,
• Elektroarbeiten,
• Entwässerungsarbeiten,
• statische Berechnungen,
• Gerüst- oder Kranarbeiten,
• Entsorgung,
• Wiederherstellung von Beeten, Rasen oder Pflasterflächen.

Der Kunde hat einen geeigneten und tragfähigen Untergrund sowie die erforderlichen Anschlüsse und Zugänge bereitzustellen, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Werden während der Arbeiten nicht erkennbare Hindernisse oder ungeeignete Untergründe festgestellt, dürfen wir die Arbeiten bis zur Klärung unterbrechen. Erforderliche Zusatzleistungen werden vor ihrer Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.

Witterungsabhängige Montagearbeiten können aus Sicherheits- oder Qualitätsgründen verschoben werden.

§ 14 Abnahme von Montage- und Werkleistungen

Soweit eine Abnahme erforderlich ist, hat der Kunde die vertragsgemäß fertiggestellte Leistung nach Fertigstellung abzunehmen.

Festgestellte Mängel sollen in einem Abnahmeprotokoll dokumentiert werden.

Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen.

Für eine gesetzliche Abnahmefiktion gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise und Voraussetzungen.

§ 15 Nachträgliche Änderungen und Stornierungen

Nach Vertragsschluss besteht kein allgemeines kostenloses Stornierungsrecht. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Bei kundenspezifisch bestellten Produkten können nach Freigabe oder Fertigungsbeginn bereits Material-, Planungs- und Herstellungskosten entstanden sein.

Eine einvernehmliche Stornierung oder Änderung ist nur möglich, soweit wir dieser zustimmen. Bereits entstandene und nachweisbare Kosten können dem Kunden berechnet werden.

Für Werkverträge bleiben die gesetzlichen Kündigungsregelungen unberührt.

§ 16 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung im Onlineshop.

Ein Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die:

• nicht vorgefertigt sind,
• nach individuellen Maßen oder Kundenvorgaben hergestellt werden oder
• eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,

soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Hierunter können insbesondere individuell konfigurierte Terrassenüberdachungen, Sichtschutzanlagen, Hochbeete, Zäune, Glassysteme und sonstige Maßanfertigungen fallen.

Bei Dienstleistungen, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits während der Widerrufsfrist begonnen wird, gelten die Regelungen der gesonderten Widerrufsbelehrung.

§ 17 Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Rechnungsbetrages unser Eigentum, soweit dies rechtlich möglich ist.

Der Kunde darf unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware weder verpfänden noch sicherungsübereignen.

Bei Pfändungen oder sonstigen Zugriffen Dritter hat der Kunde uns unverzüglich zu informieren.

§ 18 Mängelrechte und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Bei einem Mangel ist uns zunächst Gelegenheit zur Prüfung und Nacherfüllung zu geben.

Der Kunde kann sich hierzu an folgende Kontaktdaten wenden:

Telefon: 0178 5771653
E-Mail: kontakt@id-outdoorliving.de

Keine Mängelansprüche bestehen für Schäden, die insbesondere verursacht wurden durch:

• unsachgemäße Nutzung oder Pflege,
• eigenmächtige Veränderungen,
• Montage durch nicht autorisierte Dritte,
• ungeeignete oder vom Kunden bereitgestellte Untergründe,
• fehlerhafte kundenseitige Vorleistungen,
• gewöhnlichen Verschleiß,
• gewaltsame Einwirkung oder
• Nichtbeachtung von Pflege- und Bedienhinweisen,

soweit wir den jeweiligen Umstand nicht zu vertreten haben.

Gesondert gewährte Herstellergarantien bestehen unabhängig von den gesetzlichen Mängelrechten. Art und Umfang einer Garantie ergeben sich ausschließlich aus den jeweiligen Garantiebedingungen.

§ 19 Haftung

Wir haften unbeschränkt:

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
• bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
• nach dem Produkthaftungsgesetz,
• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels sowie
• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

Diese Haftungsregelungen gelten entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 20 Urheber- und Nutzungsrechte

Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Zeichnungen, Planungen, Logos, Videos, Produktdarstellungen und Gestaltungselemente, dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, verändert, veröffentlicht oder gewerblich genutzt werden.

Vom Kunden bereitgestellte Bilder, Pläne und Unterlagen dürfen ausschließlich zur Bearbeitung der Anfrage und Durchführung des Auftrages verwendet werden.

§ 21 Nutzung des Onlineshops

Der Onlineshop darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.

Untersagt sind insbesondere:

• die Übermittlung von Schadsoftware,
• unbefugte Zugriffe auf technische Systeme,
• automatisiertes Auslesen von Inhalten ohne Zustimmung,
• missbräuchliche Bestellungen,
• falsche oder irreführende Angaben sowie
• Verletzungen von Rechten Dritter.

Bei missbräuchlicher Nutzung können wir den Zugang zum Shop sperren und Bestellungen ablehnen.

§ 22 Shopify und externe Dienste

Der Onlineshop wird mithilfe der Plattform Shopify betrieben.

Vertragspartner des Kunden ist jedoch nicht Shopify, sondern der in § 1 genannte Anbieter.

Für Zahlungs-, Versand- oder sonstige Dienste können externe Dienstleister eingesetzt werden. Für diese Dienste können ergänzende Bedingungen der jeweiligen Anbieter gelten, auf die der Kunde im Bestellprozess hingewiesen wird.

§ 23 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer gesonderten Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die Datenschutzerklärung ist im Onlineshop dauerhaft abrufbar.

§ 24 Fehler und technische Störungen

Offensichtliche Schreib-, Rechen- oder Übertragungsfehler in Produktbeschreibungen, Angeboten oder Bestellinformationen dürfen berichtigt werden.

Wurde bereits ein Vertrag geschlossen, gelten für eine Änderung oder Anfechtung die gesetzlichen Regelungen.

Für vorübergehende technische Störungen des Onlineshops haften wir nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.

§ 25 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 26 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.

§ 27 Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Soest.

Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

§ 28 Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.

Maßgeblich ist die bei Abschluss des jeweiligen Vertrages geltende Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 29 Kontakt

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten Sie bitte an:

ID Homeservice
Inhaber: Dominik Isaak
handelnd unter ID Outdoorliving

Schwalbenstraße 8
59494 Soest
Deutschland

Telefon: 0178 5771653
E-Mail: kontakt@id-outdoorliving.de